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Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o SportingBOT coleta, usa, armazena e protege suas informações quando você utiliza nosso serviço. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

O SportingBOT é um chatbot informativo que NÃO solicita, coleta ou armazena dados pessoais identificáveis, como:

  • Nome completo
  • CPF ou documentos de identificação
  • Endereço físico ou eletrônico
  • Número de telefone
  • Informações financeiras ou bancárias

Importante: Por favor, NÃO compartilhe informações pessoais ou sensíveis ao utilizar o SportingBOT. O chatbot tem fins meramente informativos.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o SportingBOT, podemos coletar:

  • Histórico de conversas: Suas perguntas e interações com o chatbot para melhorar o serviço
  • Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
  • Informações técnicas: Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, endereço IP (anonimizado)
  • Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu navegador (veja seção 5)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Fornecer o serviço: Responder suas perguntas sobre futebol brasileiro
  • Melhorar a experiência: Analisar padrões de uso para aprimorar respostas
  • Manutenção técnica: Identificar e corrigir problemas técnicos
  • Análise estatística: Entender como os usuários interagem com o site (via Google Analytics)
  • Segurança: Prevenir fraudes e uso indevido do serviço

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo SportingBOT é baseado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Ao aceitar nossa política de cookies, você consente com o uso de cookies analíticos
  • Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma
  • Execução de contrato: Para fornecer o serviço de chatbot solicitado por você

5. Cookies e Tecnologias Similares

O SportingBOT utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido na primeira visita.

Tipos de Cookies Utilizados:

🔹 Cookies Essenciais (Obrigatórios)

Necessários para o funcionamento básico do site, incluindo navegação, autenticação e verificação de idade.

Exemplos: age_verified, lgpd_consent

🔹 Cookies de Análise (Opcionais)

Google Analytics para entender como os usuários interagem com nosso site.

Exemplos: _ga, _gid, _gat

🔹 Cookies de Marketing (Não utilizados)

Atualmente, não utilizamos cookies de marketing ou publicidade.

Gerenciar Cookies: Você pode limpar seus cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Compartilhamento de Informações

O SportingBOT NÃO vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

  • Provedores de serviços: Google Analytics/PostHog para análise de uso (dados anonimizados)
  • Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
  • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais, segurança ou propriedade

7. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
  • Acesso restrito a dados apenas para pessoal autorizado
  • Monitoramento de segurança e detecção de ameaças
  • Backups regulares para prevenir perda de dados

Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade por manter a segurança do seu dispositivo e não compartilhar informações sensíveis no chat.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para:

  • Conversas do chat: Até 12 meses para melhorias do serviço
  • Cookies essenciais: 365 dias após a última visita
  • Dados analíticos: Anonimizados e agregados indefinidamente
  • Logs técnicos: Até 6 meses para segurança e manutenção

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização ou exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: Solicitar transferência dos dados a outro fornecedor
  • Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Como exercer seus direitos: Entre em contato através do chat do SportingBOT ou limpe seus cookies manualmente através das configurações do navegador.

10. Menores de Idade

O SportingBOT é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de um aviso no site. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos:

📋 Resumo da Nossa Política

  • ✅ NÃO coletamos dados pessoais identificáveis
  • ✅ NÃO vendemos suas informações para terceiros
  • ✅ Você controla seus cookies e preferências
  • ✅ Suas conversas são usadas apenas para melhorias do serviço
  • ✅ Cumprimos integralmente a LGPD brasileira
  • ✅ Você pode exercer seus direitos a qualquer momento
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